Informations légales
Mentions légales & Conditions
Dernière mise à jour : 2026 — Visit Ganvié, exploité par A.G. Sarl
1. Éditeur du site
A.G. Sarl
RCCM Bénin — n° RB/COT/21 B 29433
Cotonou, République du Bénin
Email : contact@visitganvie.com
Visit Ganvié est un actif numérique opéré par A.G. Sarl, qui fait partie d'un réseau de plateformes touristiques locales comprenant ouidahorigins.com, visitgrandpopo.com, visitabomey.com et ianeho.com.
Une évolution de la structure éditrice du réseau est en cours ; cette mention sera mise à jour dès que la nouvelle entité sera officiellement confirmée.
2. Hébergement
Hostinger (serveur VPS situé à Vilnius, Lituanie, Union européenne)
Registraire du nom de domaine : LWS (Ligne Web Services), 10 rue Penthièvre, 75008 Paris, France
3. Politique d'annulation
Toute réservation est soumise aux conditions d'annulation suivantes :
Plus de 7 jours avant
Annulation gratuite
Remboursement intégral sous 5 jours ouvrés, ou report sans frais sur une autre date.
7 jours ou moins avant
Non remboursable
Aucun remboursement ni report possible. L'expérience est maintenue telle que confirmée.
Des exceptions peuvent être accordées en cas de force majeure (conditions météo extrêmes, fermeture du lac par les autorités béninoises). Dans ce cas, un avoir complet ou un report sera proposé. Aucune obligation de remboursement en espèces ne s'applique.
4. Conditions de réservation
- La disponibilité dépend du planning des guides, des conditions météorologiques et de l'accès au lac.
- Les tarifs sont fixés par le Ministère du Tourisme du Bénin. Les prix affichés sont officiels et non négociables.
- Le paiement s'effectue directement auprès du guide local certifié le jour de l'expérience. Visit Ganvié n'encaisse aucun paiement.
- Les réservations sont confirmées par message WhatsApp dans les 24 heures suivant la soumission.
- A.G. Sarl se réserve le droit de refuser toute réservation sans motif explicite.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de ce site — textes, photographies, identité visuelle et code — est la propriété exclusive de A.G. Sarl ou de ses concédants. Toute reproduction, diffusion ou adaptation sans autorisation écrite préalable est interdite et peut donner lieu à des poursuites judiciaires en vertu du droit applicable.
6. Confidentialité & Données
Visit Ganvié collecte uniquement les données strictement nécessaires au traitement d'une réservation : nom complet, numéro WhatsApp, email (optionnel), date de visite, nombre de personnes et préférence de langue.
Mesure d'audience : ce site utilise Google Analytics 4 (Google LLC) pour compter les pages consultées, le type d'appareil et le pays. Si vous acceptez dans le bandeau, Google Analytics dépose ses cookies de mesure. Si vous refusez, aucun cookie de mesure n'est déposé : Google reçoit seulement des signaux anonymes, sans cookie ni identifiant, qui servent à estimer la fréquentation globale (mode de consentement de Google). Les visites sont aussi comptées par Umami, un outil de mesure d'audience hébergé par nos soins, sans cookie et sans donnée permettant de vous identifier. Votre choix est conservé 13 mois au plus ; vous pouvez le modifier en effaçant les données de ce site dans votre navigateur. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
Ces données sont :
- Stockées sur des serveurs sécurisés (Hostinger, Union européenne / Neon, États-Unis)
- Utilisées uniquement pour la confirmation et le suivi de réservation
- Transmises aux prestataires de messagerie qui acheminent les confirmations : Twilio, Inc. et WhatsApp (Meta Platforms) pour les messages WhatsApp
- Jamais vendues à des tiers
- Conservées pour une durée maximale de 3 ans
Si vous utilisez l'assistant conversationnel (chat) du site, vos messages sont traités par DeepSeek (un prestataire d'intelligence artificielle tiers) afin de générer une réponse. Ne partagez pas d'informations personnelles sensibles dans ce chat.
Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression : contact@visitganvie.com
7. Limitation de responsabilité
A.G. Sarl agit comme plateforme intermédiaire mettant en relation les voyageurs et les guides locaux certifiés. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les incidents survenant durant l'expérience, notamment les accidents, vols, blessures ou conditions météorologiques défavorables sur le lac Nokoué. Les participants s'engagent en connaissance de cause et sont invités à souscrire une assurance voyage adaptée.
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